Estique seus limites, valorize-se

Finja ser uma nota de cem reais. Quando eu amasso uma nota de sem reais, ela continua valendo cem reais.
Quando piso em uma nota de cem reais, ela continua a valer cem reais. Quando eu jogo no chão a nota de cem reais, ela continua a valer cem reais. Muitas vezes a vida é assim, muitas vezes somos pisados, somos jogados para baixo, continuamos a valer os cem reais. O valor que as pessoas veem em você, é o valor que você se define, é o valor que você imprime naquela nota (Daniel Godri).

Faleceu ontem a pessoa que atrapalhava sua vida - Luís Fernando Veríssimo

Faleceu ontem a pessoa que atrapalhava sua vida...

Um dia, quando os funcionários chegaram para trabalhar, encontrara, na portaria um cartaz enorme, no qual estava escrito:
"Faleceu ontem a pessoa que atrapalhava sua vida na empresa. Você está convidado para o velório na quadra de esportes"

No início, todos se entristeceram com a morte de alguém, mas depoise de algum tempo, ficara, curiosos para saber quem estava atrapalhando sua vida e bloqueando seu crescimento na empresa. A agitação era tão grande, que foi preciso chamar os seguranças para organizar a fila do velório.
Conforme as pessoas iam se aproximando do caixão, a excitação aumentava.

-Quem será que estava atrapalhando o meu progresso?
-Ainda bem que o infeliz morreu!

Um a um, os funcionários, agitados, se aproximavam do caixão, olhavam pelo vsor do caixão a fim de reconhecer o defunto, engoliam seco e saiam de cabeça abaixada, sem nada falar uns com os outros. Fucavam no mais absoluto silêncio, como se tivessem sido atingidos no fundo da alma e dirigiam-se para suas salas. Todos, muito curiosos mantinham-se na fila até chegar sua vez de verificar quem tinha atrapalhado tanto a cada um deles.

A pergunta ecoava na mente de todos: "Quem está nesse caixão?"

No visor do caixão havia um espelho e a cada um via a si mesmo... Só existe uma pessoa caáz de limitar seu crescimento: VOCÊ MESMO! Você é a única pessoa que pode fazer a revolução de sua vida. Você é a única pessoa que pode ajudar a si mesmo. "Sua vida não muda quando seu chefe muda, quando sua empresa muda, quando seus pais mudam, quando seu(sua) namorado(a) muda. Sua vida muda quando você muda. Você é o único responsável por ela"

O mundo é como um espelho que devolve a cada pessoa o reflexo de seus próprios pensamentos e de seus atos. A maneira como você encara a vida é que faz toda essa diferença. A vida muda, quando "você muda".

LUIZ FERNANDO VERÍSSIMO

Gerenciamento - John Kotter

Gerenciamento é lidar com complexidade, O bom gerenciamento traz ordem e consistência ao se projetar planos formais, planejam estruturas organizacionais e acompanham resultados dos planos.
Liderança em comparação é lidar com a mudança, lideres estabelecem direção desenvolvendo uma visão de futuro, então eles incluem as pessoas, comunicando a elas esta visão, e inspirando-as a vencer obstáculos.

Teoria dos traços (Inicio de 1940)

O que torna um lider eficaz?

• Segurança
• Coragem
• Determinação
• Poder de decisão
• Honestidade
• Integridade
• Auto confiança
• Inteligência
• Conhecimento
• Carisma
• Entusiasmo
  

Capacidade e motivação

Lideres se diferem por:

• Modo de pensar e de agir
• Atitude ativa
• Temperamentalmente dispostas a assumir risco
• Interessados em idéias
• Intuitivos e empáticos
• Lidar com a mudança
• Estabelecem visão de futuro
• Comunicação flexibilidade
• Inspiração para vencer obstáculos

O monge e o executivo - Uma história sobre a essência da Liderança - Dica de leitura

Algumas definições encontradas no livro

-Liderança: Influênciar os outros, é uma habilidade que pode ser aprendida e desenvolvida por alguém que tenha desejo e pratique ações adequadas. Exercer influência sobre os outros, que é a verdadeira liderança, é possível para todos, mas requer uma enorme doação pessoal.

-Tarefa e relacionamento: Liderar é conseguir que as coisas sejam feitar através das pessoas. Ao trabalhar com pessoas e conseguir que as coisas façam através delas, sempre haverá duas dinâmica em jogo - a tarefa e o relacionamento. A chave para liderar é executar tarefas enquanto constroem relacionamento. A chave para a liderança é executar tarefas enquanto se controem relacionamentos.

Paradigmas - Velho:

1. Invencibilidade dos EUA
2. Administração centralizada
3. Gerenciamento
4. Eu penso
5. Apego a um modelo
6. Lucro a curto prazo
7. Trabalho
8. Evitar temer mudanças
9. Estar razoável

Piramide velho paradigma

Presidente
Vice-presidente
Gerentes intermediários
Supervisores
Empregados

Paradigma - Novo:

1. Concorrência global
2. Administração descentralizada
3. Liderança
4. Causa e efeito
5. Melhoria contínua
6. Lucro a curto prazo
7. Sócios
8. A mudança é uma constante
9. Defeito zero

Piramide invertida novo paradigma

Associados
Supervisores
Gerentes intermediários
Vice-presidente
Presidente

Hierarquia das necessidades humanas de Maslow

1. Comida, agua e moradia
2. Segurança, amor e proteção
3. Pertencimento e amor
4. Auto-estima
5. Auto-realização

Modelo de liderança:

1. Liderança
2. Autoridade
3. Serviço e sacrifício
4. Amor
5. Vontade

O verbo: O amor é paciente, bom, não se gaba e nem se é arrogante, não se comporta inconvenientemente, não quer tudo para si, não se condena por causa de um erro cometido, não se regozija com a maldade com a verdade, suporta todas as coisas, aguenta tudo. O amor nunca falha.

Amor e liderança:

• Paciência - Mostrar autocontrole
• Bondade - Dar atenção, apreciação e incentivos
• Humildade - Ser autêntico, sem pretenção ou arrogância
• Respeito - Tatar os outros como pessoas importantes
• Abnegação - Satisfazer as necessidades dos outros
• Perdão - Desistir de ressentimentos quando prejudicados
• Honestidade - Ser livre de engano
• Compromisso - Sustentar suas escolhas
• Resultado: Serviço e sacrifício - Pôr de lado suas vontades e necessidades; buscar o maior bem para todos

O ambiente: Comportamento positivos acabarão produzindo sentimentos positivos. Pense na área de influência como um jardim. Meu jardim precisa ser adubado com considerações, reconhecimentos e elogios? Meu jardim precisa ser podado? Preciso exterminar pragas?

A escolha: Nosso comportamento também influencia nossos pensamentos e nossos sentimentos. Há apenas duas coisas na vida que vocês têm que fazer. Vocês tem que morrer e fazer escolhas, dessas não tem como escapar.

Estágios para se tornar um bom lider:

1. Inconsiente e sem habilidade;
2. Quando hábil é desconhecido;
3. Conciente e sem habilidade
4. Quando se tem consciência do comportamento mas não está preparado
5. 100% preparado

A recompensa: Disciplinar-se para liderar com autoridade parece uma declaração de missão pessoas. Há alguns anos, era comum as organizações definirem sua missão e registrar seus objetivos. Mas nunca nos demos conta como é importante ter uma declaração de missão do que queremos e pretendemos como indivíduos. Nosso objetivo é evoluir para a maturidade espiritual e psicológica. Isto é o que agrada a Deus. Amar, ervir e doar-nos pelos outros nos foraçam a sair do egocentrismo. Amar aos outros nos força a crescer.

Objetivos da administração

Concepções Convencionais sobre a Administração:

• O gerente é o personagem principal do processo administrativo. Somente os gerentes administram.
• Administrar é "mandar". Gerentes são chefes subordinados que obedecem.
• Administração e gerentes são sinônimos.

Novas idéias a respeito da administração:

• Todos são gerentes. A adminsitração do grupo de trabalho pertence ao próprio grupo.
• Gerentes coordenam o processo decisório e fornecem as condições para a realização da tardefa dos grupos.
• Administração é um processo que está sempre presente no trabalho de pessoas e grupos que usam recursos e tomam decisões.

Premissas desatualizadas:

• Há uma única forma de administrar pessoas. Essa forma é o controle de cima para baixo - centralização.
• Tecnologias, mercados e utilidades são fixos e dificilmente sobrepõem-se. Cada ramo de negócios tem tecnologia e mercado específicos.
• As fronteiras nacionais definem a ecologia da empresa e da administração.
  

Novos Conceitos

• Muitas pessoas não são mais empregados diretos que trabalham em tempo integral para um único empregador. Muitas pessoas usam seu conhecimento, não as habilidades manuais, para trabalhar. É preciso administrar as pessaos como se elas fossem sócios da empresa.
• Há diversas maneiras de satisfazer às necessidades dos mercados. Aço, alumínio e plástico concorrem entre si. Os computadores começaram como ferramentas de engenharias e armazenagem de dados e hoje afetam o negócio das telecomunicações. Não há fronteiras tecnológicas.
• Motores são feitos em um país, carrocerias em outro, componentes eletronicos em outro. Administrar uma empresa é administrar uma rede de fornecedores mundiais.

Princípios de Administração de Alta Performance:

-Produção:

• Todos produzem.
• Produzir é a palabra que define resultados.

-Trabalho de equipe:

• Produção sempre é trabalho de equipe.
• Produção do gerente é feita dos resultados de sua equipe.
• Atividade do gerente deve ser dividida com a equipe eficientemente.

-Desempenho individual

• Desempenho depende de motivação e competência.
• Treinar e motivar equipe são responsabilidades fundamentais dos gerentes.

Administração:

-As empresas:

• Dentras criações do homem, a invenção mais comlexa é sem dúvida a EMPRESA.

Definição: Uma organização social, que utiliza recursos afim de atingir determinados objetivos.

Objetivos da administração:

Proporcionar eficiência e eficácia às empresas, onde:

Eficiência:
Refere-se aos MEIOS: métodos, processoas, regras e regularmentos sobre COMO as coisas devem ser feitas, afim de que os recursos sejam adequadaemente utilizados.

Eficácia:
Refere-se aos FINS: os objetivos e resultados a serem alcançados pela empresa.

Princípios gerais da administração:

• "Administração não é uma ciência exata: logo precisa se basear em princípios gerais e flexíveis, capazes de serem utilizados em situações diversas."
• Divisão do trabalho e especialização.
• Autoridade e responsabilidade.
• Hierarquia ou cadeia escalar.
• Unidade de comando.
• Amplitude administrativa ou de controle.
• Definição ou formalização.

Funções administrativas:

• As empresas como unidades sociais são dotadoas de recursos para o alcance de objetivos.
• As empresas visam a produção de alguma coisa através da reunião de "fatores de produção" são; na realidade os "recursos empresariais". São eles:

1. Materiais.
2. Financeiros.
3. Humanos.
4. Mercadológicos.
5. Administrativos.

Funções administrativas também chamadas funções do administrador, embora situadas na cúpula da empresa, isto é, no nível decisorial, não são privilágio exclusivo dos dirigentes da empresa.
As funções administrativas se repartem proporcionalmente ente "a cabeça e os membros da organização".

Funções administrativas:

Compõe o "processo administrativo gerencial", o qual envolve:

Planejamento = Oganização
Direção E controle

Planejamento: Significa visualizar o futuro e traçar o programa de ação
Organização: Significa a constituir o organismo social e material/técnico da empresa
Direção: Significa conduzir e orientar pessoas
Controle: Significa verificar se o que foi planejado e organizado foi, de fato, executado.

Embora seja sequencial, o Processo Gerencial pode ter suas etapas invertidas ou feitas de forma simultânea (cíclico/dinâmico).

Planejamento: Função da administração que determina antecipadamente quais os OBJETIVOS E O QUE DEVE SER FEITO para alcançá-los.

Situação => Planejamento => situação desejada

Importância e necessidade
Reside na "racionalidade" que imprime às decisões. (Por racionalidade entende-se a escolha dos meios para fazer as coisas). Sem planejamento (formal/informal) a empresa fica nos
caos.

• Uma das caondições para que as empresas tenham sucesso é o PLANEJAMENTO.
• Esta função administrativa se reparte, como toda ação da empress - em 3 níveis:

1. Planejamento estratégico: Definição das "pretensões" ou objetivos.
2. Planejamento tático: Definição das alternativas ou "caminhos".
3. Planejamento operacional: Definição de recursos e ações.

Dos diferentes tipos de planejamentos
surgem diferentes tipos de planos:

Planos temporários (uso único):
-Orçamentos, programas, projetos.

Planos permanentes:
-Políticas, regras, procedimentos (criados para situações que se repetem).

Como resultado do processo da função Planejamento, determina-se METAS E PLANOS.

PLANOS:
-Estratégicos, táticos e operacionais.

METAS:
-Objetivos de curto prazo: São específicos, mensuráveis, com prazos pré-determinados.

Empresas são estáticas!

Precisam ser organizadas e estruturadas para melhor funcionar.

Organização: Função administrativa que faz o agrupamento (social técnico ou humano e material) das atividades necessárias para alcançar objetivos.

-A empresa precisa lidar com pessoas, órgãos e relações de autoriadades e responsabilidades.

-Organzação é a função administrativa que cuida dos "recursos empresariais" (fatores de produção).

Princípios da paridade da autoridade e responsabilidade.
-Tal princípio corresponde ao volume de autoridade e de responsabilidade atribuido a cada pessoas ou órgão:
-Essa paridade é necessária para evitar que certas pessoas ou órgãos tenham execessiva responsabilidade sem a necessária autoridade ou vice-versa.

Princípio escalar:
-Cada pessoa deve saber exatamente a quem prestar contas e sobre quem possuí autoridade. (Relações diretas de autoridade de um superior para um subordinado, da base até a cúpula)

Princípios de funções de linha e de Staff:

-Deve-se definir da maneira mais clar possível, não só quantidade de autoridade atibuída a cada pessoa ou órgão, mas também a natureza dessa autoridade.

-Funções de linha: Aquelas ligadas diretamente aos objetivos principais da empresa
-Funções de Staff: Aquelas ligadas diretamente aos objetivos organizacionais.

( Critério de distinção não é o grau de importância e sim se é direto ou indireto aos objetivos da empresa.)

Estrutura organizacional:

• Significa a disposição ou o arranjo das partes que contituem um "organismo vivo". Ou seja a disposição do órgãos ou cargos que compõe uma empresa. Existem 2 tipos básicos de estrutura:

Formal: cargos/órgãos - organograma
Informal: relacionamentos humanos e sociais que emergem espontaneamente entre pessoas.

(*Estes relacionamentos informais podem facilitar ou dificultar a estrutura formal).

Tipos de estrutura organizacional:

1. Linear: mais simples e mais antiga/ baseia-se na hierarquia. Linear por causa das linhas únicas de comando e autoridade.
2. Funcional: embora simples é baseada na especialização. Cada subordinado responde a vários superiores. Proporciona "descentralizado"
3. Linha Staff: apresenta órgãos de linha e de staff, com características da estrutura linear e funcional (mista) baseado na hieraquia e especialização.
   

A função administrativa da "direção":

• Terceira etapa do "processo gerencial" que conduz e coordena pessoas na execução das atividades planejadas e organizadas.
• Cabe à função direção "interpretar os objetivos e os planos para os outros e dar as instruções sobre como executá-los".
• Trata-se de atuar diretamente com PESSOAS para conseguir que executem as suas atividades.

Princípios básicos da "direção":

• Princípio da Unidade de Comando: Cada subordinado deve subordinar-se a um e a apenas um superior (Tal conceito hoje é visto diferentemente).
• Princípio de delegação: Delegação de atividades aos níveis para a adequada execução.
• Prncípio da Amplitude de Controle: Número ideal de subordinados que um chefe pode supervisionar diretamente. (Hoje tal conceito tambem mudou).
• Princípio da coordenação: Trata das relações funcionais.

Meios de direção:

Para dirigir os subordinados, o administrador, em qualquer nível, deve dar:

• Ordens instruções
• Comunicar
• Motivar
• Liderar
• Coordenar

A função administrativa "controle":

• Consiste em medir e corrigir o desempenho dos parceiros da organização, para assegurar que os objetivos da empresa sejam atingidos.
• A tarefa do CONTROLE é verificar se tudo sendo feito de confrmidade com o que foi planejado e organizados.
• Embora teoricamente seja a quarta função do "Processo Gerencial", esta função deve acompanhar todas as etapas do Processo Administrativo da Empresa.

Objetivos- Importância da função administrativa "controle":

• Correção das falhas e erros
• Prevenção de novas disfunções

Processo de Controle:

É uma ação cíclica e repetitiva, composta de etalas importantes, como:

• Quantidade
• Qualidade
• Tempo
• Custo

Como a Empresa é um "organizmo vivo", hoje é cada vez mais todas as ações empresariais precisam ser tratados dentro do chamado "enfoque sistêmico", que é a reunião / combinação de todas as partes integrantes de um sistema global em busca ao alcance de objetivos específicos.